Les indicateurs à suivre pour un recrutement efficace

Les indicateurs de performance appelés aussi KPI permettent de mesurer l’efficacité du processus de recrutement. Découvrons pourquoi et comment les mettre en place dans la gestion de vos recrutements.

Pourquoi utiliser des indicateurs de recrutement ?

Les indicateurs de recrutement permettent d’établir un diagnostic en temps réel de votre processus de recrutement. Ce dernier permet d’améliorer les stratégies déjà en place dans votre entreprise, en vue d’un processus de recrutement plus efficace.

Découvrons ensemble ces différentes utilités.

Mesurer l’efficacité de votre recrutement

Mettre en place des KPI au sein de votre processus de recrutement vous permet de mesurer l’efficacité de ce dernier.

Cela vous amène à une vision claire et à des résultats quantifiables de votre processus de recrutement actuel.

Mesurer régulièrement l’efficacité de votre recrutement vous permet d’identifier les points positifs et négatifs de ce dernier. Cela vous apportera des axes d’améliorations pour un recrutement plus efficace.

Prendre des décisions stratégiques pour améliorer votre recrutement

Grâce au suivi de vos recrutements, vous serez en mesure de prendre des décisions stratégiques en fonction des résultats obtenus.

En effet, comme vu précédemment, les KPI vous permettent de déterminer les axes à améliorer dans votre processus de recrutement. Ainsi, vous pourrez mettre en place des actions concrètes en vue d’un recrutement plus efficace. 

Suivre l’efficacité de ces décisions 

Repenser sa stratégie afin d’avoir un recrutement efficace c’est bien, suivre ce changement c’est mieux !

En effet, le marché de l’emploi est en constante évolution. Il est donc important de veiller à ce que vos nouvelles décisions et actions fonctionnent. Ce qui était efficace hier ne l’est peut-être plus aujourd’hui. 

Les KPI permettent de suivre l’efficacité de vos actions et de ne pas perdre du temps et de l’énergie inutilement dans ces dernières. Ils vous éclairent sur la pertinence de vos décisions et vous permettent de rectifier le tir si certaines de vos actions s’avèrent inefficaces ou non pertinentes.

Renforcer la réputation de votre entreprise 

Les indicateurs de performance vous permettent de mesurer le degré d’expérience de vos candidats.

Des indicateurs comme le nombre de postulants ou le taux d’abandon des candidatures pourront vous permettre d’évaluer l’implication de vos candidats au cours du processus de recrutement.

Si vos indicateurs sont trop faibles ou trop élevés, cela pourrait indiquer une mauvaise expérience pour le candidat. Il faudra alors améliorer vos processus afin d’avoir une expérience candidat impactante.

Ainsi, vous renforcez la réputation de votre entreprise en vous plaçant comme employeur de choix.

Les KPI sont donc centraux dans l’efficacité de votre processus de recrutement.

Les principaux types d’indicateurs de recrutement

Nous avons vu précédemment les différentes utilités des KPI. Il est cependant important de bien les choisir pour que leur efficacité soit pertinente et assurée.

Il existe différents indicateurs de recrutement à votre disposition. Découvrons les plus importants. 

La durée de votre processus de recrutement

Il est important de connaître cet indicateur afin d’avoir une parfaite connaissance de votre processus de recrutement. 

La durée de votre processus de recrutement correspond au nombre de jours moyen entre le moment où votre offre d’emploi est publiée et le moment où l’embauche est effective. 

Plus cet indicateur est élevé et plus le risque d’abandon de candidature l’est aussi. Veiller à ce qu’il soit faible permet d’optimiser le coût de votre recrutement.

La provenance de vos candidats par canal d’acquisition

Afin de pouvoir améliorer votre processus de recrutement, il est important de savoir ce qui marche. Pour cela, mesurer et suivre la provenance de vos candidats est essentiel.

Cela vous permet de détecter les canaux qui sont le plus efficaces dans votre secteur d’activité, et ceux qui le sont moins. En suivant cela, vous pouvez optimiser le coût de votre recrutement et le rendre plus efficace.

Utilisez donc comme KPI les sources de vos candidats et celles de vos recrutements. Proviennent-ils d’internet, de Pôle Emploi, de recommandations ?

Pensez à réajuster par la suite vos annonces en fonction des résultats. 

La satisfaction de vos candidats 

Pour un recrutement efficace, il est essentiel que vos candidats soient satisfaits. 

En effet, si tel est le cas, vous donnerez une image positive de votre entreprise. Et cela permettra d’impacter de manière positive votre marque employeur.

Il est donc essentiel d’avoir un indicateur qui vous permet de mesurer la satisfaction des collaborateurs et le niveau d’engagement dans votre processus de recrutement.

Pour cela, vous avez à votre disposition plusieurs indicateurs. 

Vous pouvez utiliser le taux d’abandon lors du processus de recrutement. Si ce dernier est élevé, il vous permettra de détecter une insatisfaction du candidat. Prêtez attention au point précis qui provoque cette insatisfaction afin de l’améliorer.

D’autre part, vous pouvez aussi mesurer la satisfaction de vos candidats de manière générale. Vous avez pour cela la possibilité de faire des sondages, des questionnaires, afin de recueillir leur ressenti sur votre processus de recrutement. Ces retours sont importants et essentiels pour réajuster votre recrutement et l’améliorer.

Votre taux de turn-over

Le turn-over correspond au nombre de collaborateurs qui ont quitté l’entreprise sur une période définie. Il permet d’obtenir le taux de renouvellement des collaborateurs.

C’est un indicateur très utilisé car il renseigne à la fois sur l’attractivité de l’entreprise et la réussite du processus de recrutement mais aussi sur le climat social et l’engagement des collaborateurs au sein de votre entreprise.

Sa formule de calcul est la suivante : taux de turn-over = (départs sur une période donnée / effectif moyen) x 100

Lorsqu’il est inférieur à 5 %, le turn-over d’une entreprise est considéré comme faible.

A l’inverse, s’il est supérieur à 15 %, il est élevé et peut être synonyme de climat social négatif.

Ces interprétations sont cependant à mettre en lien avec le contexte de l’entreprise. En effet, d’un secteur à l’autre, le taux de turn-over n’aura pas la même signification. 

Le coût du recrutement 

Parler qualitatif c’est bien, mais il ne faut pas oublier le quantitatif. Car oui, je ne pense pas vous l’apprendre : tout ce processus de recrutement a un coût. Et le suivre peut être très utile. 

Le coût du recrutement est un indicateur incontournable dans le processus de recrutement. 

Ce coût se mesure en faisant la somme des coûts externes (annonce, cabinet de recrutement, logiciels) et de ceux internes (logistique, salaire des chargés de recrutement) divisée par le nombre de recrutements réalisés. 

Notons aussi que plus un recrutement est long, plus le coût est important. En évaluant ce coût, cela vous permettra de vous situer par rapport à votre budget mais aussi à vos objectifs. En effet, pour un recrutement efficace, il vous faudra un coût maîtrisé et cohérent.

Votre marque employeur

Afin d’attirer des candidats, il est important de prendre soin de sa marque employeur. C’est l’un des enjeux importants pour les recruteurs. 

Pour mesurer l’efficacité de votre marque employeur, vous avez plusieurs indicateurs à votre disposition. Le nombre de candidatures reçues en direct peut vous éclairer sur cette dernière mais aussi le nombre de candidatures spontanées. Ce dernier en dit long sur la notoriété et l’attractivité de votre entreprise. Plus ces indicateurs sont élevés, plus vous avez une marque employeur valorisée et vous placez comme entreprise de choix pour les candidats.

Ce n’est pas les indicateurs qui manquent, qu’ils soient qualitatifs ou quantitatifs, vous en avez un large panel à votre disposition. Pensez à bien définir, en amont de votre processus de recrutement, ceux que vous décidez de suivre et de mesurer. 

Conclusion : passez à l’action

Définissez vos KPI du recrutement et veillez à créer des tableaux de bords pour les mettre en œuvre. 

Vous n’avez pas besoin d’utiliser tous les KPI qui existent. C’est impossible de toute façon, il y en a trop. C’est pourquoi j’insiste sur le fait de prendre le temps d’identifier ceux qui sont pertinents et adaptés à votre entreprise. Choisissez les indicateurs qui correspondent aux informations que vous souhaitez récolter et analyser.

Maintenant que vous avez les outils en mains, n’attendez-plus ! Améliorez votre processus de recrutement pour attirer les meilleurs talents.